La empresa de inteligencia de procesos Skan AI dijo hoy que recaudó 63 millones de dólares en una ronda de Serie C para ayudar a desarrollar aún más una plataforma que registre cómo se realiza realmente el trabajo empresarial y transmita ese registro a los agentes de inteligencia artificial.
Fundada en 2019, la empresa ofrece software que se ubica en los escritorios de los empleados, toma capturas de pantalla y luego las procesa en la propia máquina. Las imágenes nunca desaparecen. Lo que se remonta a la plataforma de análisis de Skan AI son metadatos anónimos: qué aplicaciones se utilizaron, en qué orden y dónde se tomaron las decisiones. La empresa dice que eso le permite mapear las operaciones sin siquiera recopilar el producto del trabajo.
Skan AI divide la plataforma en tres productos. Blueprint mapea cómo se mueve un proceso a través de sistemas y equipos, e Intelligence señala dónde se pierde tiempo y dinero. El tercero, Agentes, implementa la automatización basándose en lo que realmente hacen los mejores empleados de una empresa.
En una implementación en un gran banco de EE. UU., Skan AI rastreó 11,2 millones de cambios de contexto en 1.500 empleados de finanzas y sacó a la luz 37 millones de dólares en fricciones operativas. Los agentes basados en esas observaciones redujeron el costo por transacción en un 32 % y aumentaron el rendimiento en un 41 %, lo que equivale a 18 millones de dólares en ahorros anualizados, según la empresa.
“Todo el mundo está obsesionado con construir un coche mejor”, dijo el cofundador y director ejecutivo Avinash Misra. "Creemos que la mayor oportunidad es construir un mejor sistema de navegación".
La empresa ha experimentado un crecimiento de ingresos de más del 300 % año tras año, con una retención neta de dólares que promedia el 150 %. La plataforma ha registrado más de 25 mil millones de señales de trabajo. Entre sus clientes se incluyen una cuarta parte de las empresas Fortune 50, siete de los 10 bancos más grandes de Estados Unidos y tres de las cinco aseguradoras más grandes de Estados Unidos.
Reino Unido El grupo de gestión de instalaciones Mitie Group plc se encuentra entre ellos. El director de tecnología y digital, Cijo Joseph, le dio crédito a Skan AI por brindarle a Mitie una “visibilidad operativa sin precedentes” que aceleró su implementación de IA. En toda su base de clientes, Skan AI sitúa los ahorros operativos promedio entre el 30% y el 40% y el valor medido acumulado para el cliente en más de $500 millones.
La ronda fue codirigida por Cathay Innovation y Dell Technologies Capital, con la participación de Citi Ventures, Bloomberg Beta, State Farm Ventures y Wipro Ventures. Dell Technologies Capital también lideró la Serie B de $40 millones de Skan en marzo de 2022, una ronda respaldada por Citi también.
El socio de Cathay Innovation, Simon Wu, argumentó que el contexto de trabajo empresarial se está convirtiendo en una capa de infraestructura para la IA corporativa de la misma manera que el software de gestión de relaciones con los clientes se convirtió en el sistema de registro de datos de los clientes, y dijo que Skan AI es la única empresa que ha visto construir ese contexto a partir de la observación directa en lugar de documentación o registros del sistema.
Raman Khanna, director general de Dell Technologies Capital, dijo que los líderes empresariales ahora enfrentan el mandato de "identificar dónde la IA puede crear una ventaja operativa mensurable".
Skan AI planea gastar el dinero en trabajo de productos y en vender más en servicios financieros, seguros, atención médica y tecnología. La nueva financiación eleva el total recaudado por la empresa a aproximadamente 120 millones de dólares desde 2019.
Imagen: Skan AI
